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上海试点家政员网上培训模式 -新闻频道-华龙网

发布日期: 2018-05-19  浏览次数: 已点击:

原标题:上海试点家政员网上培训模式

培训4万名家政员持证上门服务是2018年市政府实事项目,为了完成这一任务,本市正探索网上培训模式,今年将在3到5个家政企业试点,让更多住家的家政服务人员在不离开服务场所的情况,用手机参与培训和考核,提升持证服务的便利度。

图说:家政服务人员可用手机参与培训和考核,提升持证服务的便利度 新民晚报记者张钰芸摄

昨天,在第二届上海家政节闭幕仪式上,澳门网上真人赌场官网,市商务委服务业发展处处长朱文群介绍,与往年相比,今年开展的家政持证上门服务项目中,持证前培训内容更丰富,培训教材增加了服务技能等内容,考试题库也增加一倍内容,集中体现在关于上门证的追溯系统和点评系统的应用方面,更利于“家政上门服务证”颁发之后的普及使用。而在去年93家家政企业参与持证培训的基础上,预计今年参与企业将超过150家。

上海家政服务网络中心相关负责人表示,本市正在探索网上培训模式,计划选择悦管家等企业试点,目前正处于报名阶段。“只要关注‘上海家政服务’公众号,上传身份证、联系方式和照片,完成认证后,就能开始培训。”

记者看到,培训课件包包括《上门服务证办理》、《家政服务规范》、《家政服务管理》三大板块,每个课程被拆分成30秒到3分钟的片段,方便家政服务人员利用碎片时间学习。同时所有的培训内容都配有语音,即使是文化水平不高的家政员也能听懂。培训课程细化到了煤气灶、电饭煲、微波炉等家电的使用,也有职业道德、文明礼仪、法律常识的讲解。家政员累计学习时间达到4小时,就能参加时长为1小时的考核,点一点手机就能答题。

除了在手机上培训,家政员还能以三五人一组的形式,在家政企业门店的电脑上学习,观看自动播放的课件并参加考核。

市商务委表示,本市计划用3-5年时间持续推进,争取家政持证上门服务广泛覆盖。广大市民可对持证家政员,通过微信、网络、二维码、电话等多种渠道,既可以查询持证人信息,也可以评价持证人服务。通过上门证的可查询追溯和对持证人服务评价,构建市场化为主体的监管机制,营造诚信安全的上海家政生态圈。